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책소개

직장에서 성공하기 위한 필수 능력 2위는?
2014년, 2016년에 직장인을 대상으로 실시된, 직장인의 성공 요인 조사에서 1위는 컴퓨터 능력과 대인관계 능력으로 달라졌지만, 2위는 둘다 ‘스피치 능력’이었다.
시대의 흐름에 따라 1위는 달라졌지만 2위는 달라지지 않았다. 스피치 능력은 그만큼 성공적인 직장생활의 필수 능력이다. 팀워크가 강조되고 커뮤니케이션 역할이 증대되면서 ‘말머리’가 ‘일머리’인 시대가 되었다.
그러나 스티브 잡스처럼 청중을 휘어잡는 명스피커는 고사하고 수십 명의 지인들 앞에 서서 하는 간단한 인사말에도 어려움을 느끼는 것이 대부분 직장인의 현실이다.
명스피커가 되기 위해서는 좋은 콘텐츠는 물론이고 목소리와 억양, 발음, 그리고 제스처까지 모든 것을 갖추어야 한다. 스티브 잡스는 신제품 발표 프레젠테이션을 위해 6개월을 연습했다는 일화가 전한다. 이런 과정을 통해 한편의 드라마 같은 프레젠테이션이 만들어진 것이다.
그러나 보통의 직장인들이 그렇게 오랜 시간에 걸쳐 목소리와 억양, 발음과 제스처까지 고치는 게 쉬운 일은 아니다. 스피치에 대한 책 한 권 읽는다고 스티브 잡스 같은 명스피커가 될 수는 없다.

말 잘하는 사람보다 잘 말하는 사람이 되자
그렇다면, 말재주를 타고 나지 않은 보통의 사람들은, 체계적으로 스피치 훈련을 받지 못했거나 받을 여건이 되지 않는 대부분의 직장인들은 어떻게 해야 할까?
비록 좀 어눌하고 서툴지라도 진심을 전달할 수 있도록 연습하는 게 말재주가 없는 보통의 직장인들이 스피치를 준비할 때 가져야 할 목표다.
대중을 휘어잡는 명연설이 몇 번의 연습과 훈련으로 가능할 리 없다. 말재주가 없는 사람들은 ‘말 잘하는 사람’들의 방법을 따라 해서는 안 된다. 자신만의 방식을 개발해야 한다.
유려한 언변과 제스처를 어설프게 흉내 낼 게 아니라, 평생의 습관으로 굳어진 자신의 말투와 말하는 스타일을 인정하고, 소박하지만 자신의 마음을 전달할 수 있는 ‘잘 말하는 사람’이 되는 것을 목표로 해야 한다.

인사말에서 프레젠테이션까지 비즈니스 스피치의 요령과 스킬!!
저자는 이 책을 통해 말재주를 타고 나지 않은 사람들이 스피치 능력을 향상시킬 수 있는 방법들을 제시한다. 인사말에서 건배사, 사회, 프레젠테이션 등 다양한 비즈니스 상황에서 효과적으로 대처할 수 있는 구체적인 요령과 스킬을 알려준다.
동창 모임이나 비즈니스 모임에서 인사말을 부탁받았을 때는 5사를 기억하라고 조언한다. 인사, 감사, 찬사, 헌사, 결사다.
참석자에게 인사를 하고, 발언기회를 준 것이나 행사에 참가하게 된 것을 감사한 뒤, 음식이나 참석자들 그리고 행사에서 칭찬할 것을 찾아 찬사를 한다. 그리고 참석자나 행사준비 측의 앞으로의 행보에 대해 건승을 빌어주는 헌사를 하고 마무리 인사를 하는 것이다.
또한 자기소개를 하는 경우에 기억해야 할 ‘인사 업무 계획, 가족 자랑 끝’이라는 공식을 비롯해, 스피치 원고를 작성하는 방식, 말재주 없는 사람이 꼭 지켜야 할 스피치 실전 열 가지, 말재주 없는 사람의 유머구사법 등 실제 경험과 사례를 바탕으로 한 유용한 스피치 노하우를 공개한다.
이 방법들은 긴장된 상황에서도 좀더 수월하게 스피치를 할 수 있도록 당신을 도울 것이다.
그 외에도 스피치의 기본에서부터 긴급상황에서의 대처법까지 당신의 스피치 능력을 향상시켜줄 효과적인 팁들이 담겨 있다.

스피치는 자신감이 90%다
스피치에 대한 공포는 죽음에 대한 공포보다 더 크다고 한다. 베테랑 가수라도 무대에 서면 떨리고, 명강사들도 대중 앞에 서면 떨린다.
그러니 말재주가 없는 초보라면 스피치 전에 머릿속이 하얘지고 호흡이 가빠지는 게 정상이다. 나만의 문제가 아니다. 저자 또한 수많은 경험에도 불구하고 연단에 서면 말이 빨라진다고 고백한다. 이러한 연단공포를 극복하는 방법에 대해서도 저자는 자신만의 쉽고 효과적인 노하우를 공개한다. 이 방법을 익힘으로써 우리는 스피치에 대한 자신감 또한 높일 수 있다.

저자소개

한국샌더스은퇴학교 교장. 조관일 창의경영연구소 대표. 그는 ‘한국의 데일 카네기’로 불린다. 첫 직업을 교사로 시작하고 끈질긴 자기계발을 통해 독특한 자기세상을 구축하는 등 데일 카네기와 비슷한 점이 많다. 카네기가 인간관계론 등의 저술과 강연으로 명성을 얻었다면 그는 일찍이 원칙 중심의 인간관계를 다룬 ‘인人테크’ 이론을 발표했고 아직도 현장을 누비는 인기강사다. 그는 ‘입사’에서부터 ‘은퇴’까지 직장인이 거쳐야 하는 모든 단계를 책으로 엮어낸 우리나라 최초·유일의 저술가로서 다양한 경험과 40년에 걸친 강의 활동이 조화된 산업교육 자기계발 분야의 최고수다. 그뿐만 아니라 공무원과 회사원, 신입사원과 최고경영자, 여성과 노인, 대학생에서 은퇴자까지, 그리고 교양강좌에서 전문 경영이론 등 광범위한 계층과 내용을 커버하는 독보적인 ‘전천후 명강사’다(한국 HRD 대상 ‘명강사’ 부문 수상). 최근에는 ‘한국샌더스은퇴학교’를 만들어 퇴직 및 은퇴자의 롤모델로서도 활약하고 있다.
그 바탕에는 농협중앙회 상무, 강원도 정무부지사, 강원대학교 초빙교수, 대한석탄공사 사장 등 6~7개의 직업과 ‘춘천닭갈비축제’ 조직위원장, (사)한국강사협회 회장, 협동조합 ‘다그로월드’ 이사장 등을 역임한 다채로운 경험이 뒷받침되고 있다.
31세 때 『고객응대』라는 첫 책을 낸 후, 우수학술도서로 선정된 『서비스에 승부를 걸어라』, 베스트셀러인 『비서처럼 하라』 『멋지게 한 말씀』 『자기세상을 만들 용기』 『신입사원의 조건』 『임원의 조건』 『이기는 유머, 끝내는 유머』 『윤리가 밥 먹여준다』 등 50여 권을 발표했다.
미국에까지 소개된 ‘멀티어십Multiership’을 비롯하여 ‘독한 경영’ ‘하이스피치HighSpeech’ ‘업스타팅Upstarting’ ‘상창력Crimaction’ 등 새로운 개념을 창안해낸 ‘콘텐츠 크리에이터’이다. 춘천MBC TV의 토크쇼 ‘세상만사’의 MC를 하고, EBS, KBS, MBC, SBS TV 특강에 수십 회 출연하였으며 청와대, 서울대, 삼성, 현대 등 기업과 단체에서 수많은 강의를 하였다.
강원대, 명지대 사회교육대학원, 강원대 대학원 졸업. 경제학박사.

블로그 http://blog.naver.com/intecjo
홈페이지 http://www.sanders.co.kr, http://www.imcenter.co.kr

목차

[프롤로그] 말재주 없는 사람은 어쩌란 말인가!
- 방법을 바꾸면 길이 보인다

1. ‘내 방식’으로 도전하기 - 말재주가 없다면 방법을 바꾸자
스피치 능력이 경쟁력이다 - 세계적인 회사가 스피치 교육을 중시하는 까닭
왜 ‘내 방식 스피치’인가? - 당신 특유의 방식으로 말하라
말 잘하는 사람 VS 잘 말하는 사람 - 말재주 없는 사람의 목표는 ‘잘 말하는 사람’
착각하지 마라 - 우리가 배워야 할 스피치는 이런 것
말꾼에게서 버릴 것과 배울 것 - 그들이 청중을 사로잡는 이유

2. 모델로부터 배우기 - 스피치의 고수로부터 배우자
수상소감에서 배우기 - 아카데미 수상자가 스피치를 잘하는 까닭
스피치의 고수에게서 배우기 - 오바마식 스피치 기법
스타 강사 따라하기 - 설민석이 말하는 내 방식 스피치
영화에서도 한 수 배우자 - 다양한 방법을 동원하기

3. 반드시 극복해야 할 기본 세 가지 - 필수적인 기본은 훈련을 쌓아야 한다
문제는 자신감이다 - 스피치가 별거냐, 주눅 들지 마라
떨려서 못하겠다고? - 스피치 공포를 극복하는 법
기본은 갖춰야 한다 - 자기 모습을 볼 수 있는 용기가 필요하다.

4. 스피치 기획과 콘텐츠 - 말재주가 없다면 기획과 콘텐츠로 승부하라
스피치 기획 - 말재주가 없다면 기획으로 성공하라
스피치 원고작성 - 원고에 승부를 걸라
콘텐츠를 만드는 법 - 최고의 콘텐츠는 에피소드

5. 상황별 스피치 요령 - 비즈니스 스피치의 모든 것
즉석 스피치 - 즉석에서 답을 찾아라
사회 스피치 - 사회자가 스피치를 한다고?
자기소개 스피치 - ‘인사 업무 계획, 가족 자랑 끝’
프레젠테이션 스피치 - 스티브 잡스의 요령을 배우자
건배 스피치 - 1분의 승부, 스피치의 기본
인터뷰 스피치- 방송이나 신문의 특성을 알아야

6. 필수적인 스피치 공식들 - 긴급 상황에서 떠올려야 할 스피치 공식
즉석 스피치 공식 - 긴급 상황에서 떠올려야 할 공식
오·이·엠·씨 - 오이가 사회를 본다고?
일·이·삼·사·오 - 말하는 방식에 관한 공식

7. 스피치 실전 - 말재주 없는 사람이 꼭 지켜야 할 열 가지
당신의 방식으로 말하라 - 말하는 스타일에 스피치를 맞춰라
센스, 센스, 센스가 중요하다 - 좋은 스피커가 되려면 눈치와 재치가 필수다
힘 있게 말하라 - 열정이 드러나게 말하라
읽지 말고 말을 하라 - 낭독하지 말고 말하듯이 읽어라
귀에 쏙 들어가게 말하라 - 청중에게 먹히는 용어를 선택하라
변화 있게 말하라 - 음악처럼 리듬을 타라
영상적인 화술을 구사하라 - 청중의 머릿속에 상황이 상상되도록
쇼맨십이 필요하다 - 때로는 단상의 배우가 되라
보조수단을 활용하라 - 말재주를 보완하는 다른 재주들
유머, 스트레스 받지 마라 - 못하겠거든 하지 마라

8. 말재주 없는 사람의 유머구사법 - 내 방식으로 웃기자
유머를 못하겠다고? - 그럼 다른 방식을 찾아라
말재주 없는 사람의 유머법 - 내 방식 유머요령 10
유머는 말투다 - 말투를 바꿔야 유머가 된다
재주가 없으면 모방하라 - 유머를 벤치마킹하라
유머 없이 재미있게 말하는 법 - 재주가 없으면 재치로

[에필로그] 당신 나름의 스피치 세계를 구축하라
- ‘내 방식 스피치’라는 이름으로

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